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Top articles

  • Taux de substitution 100%

    12 mai 2013 ( #fraudes )

    Le grand n'importe quoi... Dans ma région, on encourage fortement la prise des génériques par la pratique du tiers-payant contre générique. Je m'explique. Quand un client demande le princeps, vous lui faites payer. Et bien chez nous, même si le médecin...

  • Le bio à l'officine oui : mais du jamais vu!!!

    14 février 2013 ( #fraudes )

    Nous, nous faisons du Bio!!! Je vous ai déjà parlé de cette pharmacie. Elle pratiquait le « rendu-vignette » à outrance !! (relire l’article si besoin). Et bien je ne vous ai pas tout dit ! Loin de là ! L’équipe : deux titulaires, toujours en attente...

  • Le rendu-vignette

    17 décembre 2012 ( #fraudes )

    Afin de ne pas gêner certains de mes employeurs qui pourraient se reconnaître ! ;) Je vous raconterai toutes mes histoires et celles d’autres préparateurs dans le désordre. Il était courant dans une des officines dans lesquelles j’ai travaillé, de tout...

  • Les arnaques au comptoir 1/2

    19 décembre 2012 ( #fraudes )

    A ma connaissance, il y a deux techniques qui circulent. Celle du billet qui disparaît et celle du change d’un gros billet. Très souvent, les arnaqueurs repèrent leurs proies et vous imaginez bien qu’un jeune apprenti, seul au comptoir est une proie facile...

  • Les arnaques au comptoir 2/2

    23 décembre 2012 ( #fraudes )

    Pour la technique du rendu monnaie : Une femme (généralement) vous demande un produit de petit prix : une tétine, un doliprane par ex. Elle sort un porte monnaie, en extirpe un billet qu’elle garde bien devant vos yeux devant le porte monnaie. Vous commencez...

  • Cas de comptoir

    05 janvier 2013 ( #comptoir )

    ACTISOUFRE Hier, coup de téléphone de mon ami pharmacien. Il a un client devant lui avec une prescription d’actisoufre en aérosol et me demande de lui rappeler une anecdote qui nous était arrivée. C’était il y a 2-3 ans. J’étais en poste dans une grosse...

  • Les relations humaines : l'équipe

    15 mai 2013 ( #relations humaines )

    Ha ! Les relations humaines !! Ca n'est jamais simple. Pour commencer... soyons honnêtes, nous ne sommes pas capables de tous bien nous entendre. Des fois, ça passe. Des fois, ça passe pas !! On a beau se dire qu'on peut faire des efforts, ou qu'on peut...

  • Entretien d'embauche 1

    09 mars 2013 ( #relations humaines )

    Il y a quelques années, j’ai été contactée par téléphone pour un entretien d’embauche. Rendez-vous pris avec la titulaire, je me présente donc à l’officine. La pharmacie est située à quelques pas de la rue piétonne, sur un axe très passant. J’arrive un...

  • Entretien d'embauche 2

    09 avril 2013 ( #relations humaines )

    On recherche : Préparateur spécialisé phyto aroma Au cours des années je me suis spécialisée en aromathérapie. D'abord, parce que je me soigne moi-même avec les huiles essentielles pour toutes les petites pathologies : rhume, jambes lourdes, piqures d'insectes...ensuite,...

  • Sea, Sun and Son

    27 avril 2014 ( #comptoir )

    Une dame se dirige vers moi. Son visage littéralement cramoisi indique que les belles journées ensoleillées du Sud de la France ont commencé. Les touristes débarquent et les premiers coups de soleil avec eux. La dame me demande un tube de Biafff. Je la...

  • Black power...

    30 janvier 2014 ( #etat d'ame )

    Petite discution entre amis hier. Un des thèmes abordés bien sur : l'argent! Bien entendu,nous avons comparé nos salaires et ceux de nos conjoints. Le mien est pharmacien soit, un doctorat pour gagner 2800 € par mois. Le sien, plombier, moins de 1200...

  • J'ai gagné!!!

    23 octobre 2013 ( #comptoir )

    Cliente Mystère… Il est 11 heures, il pleut tellement qu’on se croirait en fin de journée, et les clients ont déserté. Entre une dame, la cinquantaine. Je la salue et lui propose de la renseigner. Elle me demande alors une crème pour hydrater quotidiennement...

  • La grille des salaires (mise à jour)

    22 février 2018 ( #salaires )

    Depuis ce début d'année, la grille des salaires a évolué. Le point est passé à 4,425 Rappel : calcul du salaire : coeff x 4,425 /100 = taux horaire taux horaire X 151,67 (temps plein) = salaire brut Je ne vais pas recopier la grille ici puisque vous la...

  • high tech

    23 mars 2014 ( #comptoir )

    On n'arrête pas le progrès comme dirait l'autre! Mais c'est vrai! Pas un jour, sans qu'on consulte internet à la pharmacie. Pour chercher un médicament étranger ou un complément alimentaire. Pour vérifier les prix pratiqués ailleurs. Pour suivre une formation...

  • Et maintenant... Que vais-je faire?

    05 octobre 2014 ( #etat d'ame )

    Rupture conventionnelle signée, je vais enfin quitter cette pharmacie. J'avais besoin de stopper cette collaboration. Marre d'aller bosser à reculons! J'aime trop ce métier pour ça! Plus qu'un mois et je serai en vacances!! Enfin, techniquement, je serai...

  • Perindopril 4/coversss 5

    07 février 2014 ( #comptoir )

    Est-il vraiment utile que je rentre dans le perpétuel débat concernant les génériques ? Tous les jours, sans exception, nous sommes confrontés aux mêmes questions. Sont-ils fiables ? Qu’est ce que j’en sais, moi, réellement ? Les matières premières sont...

  • Pharmacie de village

    27 avril 2013 ( #relations humaines )

    Depuis trois jours, je bosse dans une pharmacie de l'arrière pays, dans un petit village. J'y ai déjà travaillé, il y a quelques années. A l'époque, la titulaire me disait qu'elle avait du mal à trouver des employés du fait de son éloignement de la grand-ville....

  • Absurdités

    21 juin 2013 ( #comptoir )

    PLEINE LUNE Hier, un client italien me montre son portable pour y lire un sms. Il y est écrit : « fluvermal un comprimé à la pleine lune, un à la lune montante. ». C'est comme pour les plantes, on traite contre les bestioles selon la lune non ?! Ca me...

  • Un robot à la pharmacie!!

    11 novembre 2013 ( #comptoir )

    TOTOR le robot !! Ben oui ! On a fini par le baptiser !! D’abord, à l’unanimité, il a été décidé que ce serait un mâle !!! Tous d’accord pour dire, qu’il sera incapable de gérer plusieurs choses à la fois et qu’il sera borné, et entêté !! En plus, on...

  • Ca y est!!

    28 septembre 2013 ( #etat d'ame )

    TADAM !!!! Et oui, contre toute attente je signe un CDI !!! Mes amis en sont tombés de leurs chaises à cette annonce !!! J’ai donc été reçue en entretien et on m’a fait une proposition que j’ai acceptée (le lendemain seulement parce qu’il faut toujours...

  • Le rayon en libre accès

    05 mai 2013 ( #merchandising )

    Le libre-accès : Vous, je sais pas, mais moi, ça me perturbe ! Tout au long de ma carrière, on m'a toujours dit : « ce qui sauvera notre métier c'est le conseil avisé ! La Pharmacie doit rester un lieu d'écoute et de conseil ; le client ne sait pas ce...

  • Titulaire galère

    28 mars 2015 ( #relations humaines )

    Lors de ma visite quotidienne au forum, je suis tombée sur une question d'une titulaire qui se demandait quelles tâches elle pouvait déléguer à son équipe. Elle faisait part d'une certaine démotivation générale et de baisse de résultat. Du coup, je me...

  • T'as ton BP?

    05 octobre 2013 ( #fraudes )

    NON DIPLOME AU COMPTOIR Comme souvent quand je passe devant ma toute première pharmacie, celle où j’ai été apprentie, j’entre dire bonjour et faire la bise au titulaire maintenant assistant pour lequel j’ai grande estime. On papote, on prend des nouvelles,...

  • le comptoir

    28 janvier 2013 ( #comptoir )

    L’octogénaire : Mon père est âgé de 80 ans. Il se plaint d’être fatigué. C’est l’hiver, il fait froid. Son médecin généraliste lui a prescrit des analyses pour éliminer une quelconque infection. Les résultats tombent : tout est bon RAS. Pas d’infection....

  • Relations humaines : les clients

    27 mai 2013 ( #relations humaines )

    Vous avez du courrier... J’ai plusieurs fois abordé les difficultés rencontrées dans les relations humaines au sein de l’équipe officinale. Aujourd’hui, j’ai envie de vous raconter une anecdote rigolote qui m’est arrivée récemment. Elle concerne cette...

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