Top articles
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Nouveaux temps, nouvelles fraudes
Les modes changent et bien, les techniques de fraude, aussi. Depuis quelques mois, nous sommes confrontés à de nouvelles techniques de fraude. Alors, comme à mon habitude, je vous en fais part. On ne sait jamais, vous pourriez y être confrontés. Une cliente...
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Aérosolthérapie
Je ne sais pas vous, mais moi, chaque fois que j’ai une ordonnance d’aérosolthérapie, j’ai besoin de vérifier point par point ce que je fais. Je m’explique : j’ai un pense-bête pour les différents appareils à utiliser. J’ai un pense-bête pour les produits...
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Tout va bien!
Je croyais qu'on me les avait toutes faites au comptoir. Et bien, je me trompais! Certaines fois, c'est tellement surprenant qu'on est pris de court. Je crois que j'ai dû faire ma tête Tex Avery (vous voyez ce que je veux dire; quand la mâchoire vous...
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Après la bataille
Nous avons entrepris de nettoyer un grand local qui nous sert actuellement de débarras. Aussi, le boss et moi-même, avons commencé à trier, jeter, ranger tout un tas de papiers, archives, des présentoirs, pancartes en tout genre pleins de poussière et...
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La paye : première partie
La grille des salaires. Vaste sujet !! Je vais essayer de vous parler de la grille des salaires, de la classification des emplois, de la théorie vs la pratique, des coefficients, du statut cadre et assimilé cadre… Mais commençons par le début : C’est...
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Libre service
Désespérant!! Ben oui! Fallait s'y attendre! Le monopole pharmaceutique s'effrite! On vient de perdre l'exclusivité de la vente des tests de grossesse. Il faut dire qu'à 1€ le test dur d'être concurrentiels!! Bien que je ne m'en réjouisse pas, je pense...
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T'as vu ça?!
Oui, oui, vous n'avez pas la berlue! Je vends des lunettes. Entendez moi bien. Vous vendez des lunettes loupes. Moi aussi! Non, non, je parle bien de lunettes!! des vraies!! remboursées sécu et tout et tout, et... pas chères. J'ai un choix d'une centaine...
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La paye : seconde partie
LE COEFFICIENT 330 Préparateur Assimilé cadre ? cadre ? Ha enfin !! Je vais vous expliquer ce fameux coeff 330. Et si possible, on va rectifier pas mal d’erreurs. Mettons les choses au point d’entrée de jeu. Je sais bien que nous ne sommes pas tous lotis...
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La paye : de la théorie à la pratique 1
Un constat d’abord : quelque soit le coefficient la plupart des employés en pharmacie se plaint de son salaire. Petite parenthèse : Dans l’officine dans laquelle j’ai fait mes débuts, l’employé qui servait au comptoir avec moi bien qu’ayant un CAP n’avait...
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Statistiques
Lors d'une visite sur un forum, je tombe sur l'un sujet lancé par une titulaire soucieuse de connaitre l'avis de ses confrères sur la façon de juger ses employés. Les retards, la motivation, les prises d'initiatives, etc, Tout y passe. Jusqu'au moment...
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Formation phyto-aromathérapie
Ça fait des années maintenant que je me suis spécialisée en phyto et en aromathérapie. J'avais bien remarqué l 'évolution de la demande, les conseils de plus en plus pointus que réclamaient les clients. Aussi j'ai commencé par lire les brochures labo...
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Sortie hospitalière
Alors, comment dire, amis infirmiers, internes et médecins hospitaliers, ne pourriez-vous pas vous mettre un instant à notre place, voire à celle de votre patient, perturbé par un séjour chez vous et que vous relâchez dans la nature avec une ordonnance...
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Un samedi en vaut un autre.
J'aime assez travailler le samedi. En effet, les clients sont plus cools. Ils ont le temps, ils sont contents de nous trouver. Bien souvent, on fait plus de ventes de para. Et on donne plus de conseils. Enfin, bref, c'est une journée agréable. Mais certaines...
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Délai écoulé...
Et bien, ça y est! J'ai saturé! Remarquez que je m'y attendais. Ca fait maintenant une dizaine d'année que je travaille en CDD et j'ai beaucoup hésité avant d'accepter de passer en CDI. Pour ceux qui suivent mes posts vous vous rappelez surement qu'il...
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Avis de recherche
Couple Pharmacien-préparatrice cherche à mettre toutes ses économies (ou presque) dans l'achat de l'officine de ses rêves. Bon chiffre d'affaire, bonne marge, environnement médical proche, peu de concurrence, employés modèles, clients adorables, pas de...
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Grève générale!! Enfin, il paraît...
20 ans que je fais ce boulot. Je n'ai jamais vu deux titulaires concurrents se mettre d'accord sur quoi que ce soit. Déjà que nos représentants des divers syndicats ne sont pas fichus de s'entendre et de se rassembler pour nous défendre ( ce qui ne m'empêche...
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Ne criez pas, j'explique!!
D’où l’intérêt de la formation continue… Aujourd’hui, je ne vous raconterai pas une anecdote qui m’est arrivée mais celle qu’un ami pharmacien a vécue la semaine dernière. Un client entre dans l’officine avec sa « liste de course ». Il s’adresse à une...
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DU d'antibiothérapie
Et donc, elle est médecin ?! Cet après-midi, je sers une cliente régulière de la pharmacie. Elle me tend deux ordonnances. Je me dirige vers les tiroirs et commence à lire. La première, pas de soucis, renouvellement de son traitement habituel. La seconde...
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Quelle journée!
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La paye : de la théorie à la pratique 2
Quelle différence y a-t-il entre le fait d’être payé à la grille ou pas ? Si certains se soucient de leur coefficient, d’autres négocient le montant net de leur paye. On a vu lors des précédents articles à quoi correspondaient les coefficients. Premier...
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Ca arrive...
Erreur de délivrance : Une cliente vient de nous apprendre que son ami a fait un malaise à la suite de la délivrance d'un mauvais dosage de son traitement. (400 au lieu de 200mg). Elle continue à se servir chez nous mais nous prévient qu'elle pense porter...
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Y a des jours comme ça...
Premier client de la journée : Monsieur X grand consommateur d’ordonnances à rallonge d’homéopathie qui aime faire des photocopies des prescriptions afin de barrer à chaque renouvellement ce qu’il veut prendre et ne pas prendre, puis vérifie consciencieusement...
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PRIX BAS TOUTE L'ANNEE!!
Il y a 15 ou 20 ans, calculer un prix de vente était tellement simple. Chaque catégorie de produit avait son coefficient. La para avait le sien, le conseil aussi, le lait bébé un autre... On accrochait au dessus de la paillasse de déballage une petite...
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Quelle journée!!
VENDREDI MATIN Bon alors, ça c'est fait... Les commandes grossistes : ok Les promis : gérés Bon, ben, là, il est 9h30, pas de clients en vue, pas de commande directe à déballer... Qu'est ce que je vais faire, moi ?! Je fais un tour dans la pharmacie....
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Poudre de perlimpimpin
Mais c’est quoi ça ? Il ne faut pas pousser quand même. Je suis une bonne vendeuse, ok, mais je suis surtout une préparatrice en pharmacie. Comment voulez-vous que je vende ces produits là ?! Entre les produits auxquels je ne crois pas mais alors pas...