Lors de ma visite quotidienne au forum, je suis tombée sur une question d'une titulaire qui se demandait quelles tâches elle pouvait déléguer à son équipe. Elle faisait part d'une certaine démotivation générale et de baisse de résultat. Du coup, je me...
Lire la suiterelations humaines
Ne criez pas, j'explique!!
D’où l’intérêt de la formation continue… Aujourd’hui, je ne vous raconterai pas une anecdote qui m’est arrivée mais celle qu’un ami pharmacien a vécue la semaine dernière. Un client entre dans l’officine avec sa « liste de course ». Il s’adresse à une...
Lire la suiteRelations humaines : les clients
Vous avez du courrier... J’ai plusieurs fois abordé les difficultés rencontrées dans les relations humaines au sein de l’équipe officinale. Aujourd’hui, j’ai envie de vous raconter une anecdote rigolote qui m’est arrivée récemment. Elle concerne cette...
Lire la suiteLes relations humaines : l'équipe
Ha ! Les relations humaines !! Ca n'est jamais simple. Pour commencer... soyons honnêtes, nous ne sommes pas capables de tous bien nous entendre. Des fois, ça passe. Des fois, ça passe pas !! On a beau se dire qu'on peut faire des efforts, ou qu'on peut...
Lire la suitePharmacie de village
Depuis trois jours, je bosse dans une pharmacie de l'arrière pays, dans un petit village. J'y ai déjà travaillé, il y a quelques années. A l'époque, la titulaire me disait qu'elle avait du mal à trouver des employés du fait de son éloignement de la grand-ville....
Lire la suiteEntretien d'embauche 2
On recherche : Préparateur spécialisé phyto aroma Au cours des années je me suis spécialisée en aromathérapie. D'abord, parce que je me soigne moi-même avec les huiles essentielles pour toutes les petites pathologies : rhume, jambes lourdes, piqures d'insectes...ensuite,...
Lire la suitePharmacien VS Préparateur
Souvent, j’entends des pharmaciens se plaindre de la place prise par les préparateurs à l’officine. Ils ne devraient pas être au comptoir, c’est le rôle du pharmacien… Ils devraient se contenter du déballage et de la para… Les clients ne savent pas que...
Lire la suiteEntretien d'embauche 1
Il y a quelques années, j’ai été contactée par téléphone pour un entretien d’embauche. Rendez-vous pris avec la titulaire, je me présente donc à l’officine. La pharmacie est située à quelques pas de la rue piétonne, sur un axe très passant. J’arrive un...
Lire la suiteLes relations humaines : l'équipe
Comme je ne veux pas caricaturer et que je ne suis en aucun cas représentative de toute une profession, je vais simplement vous raconter quelques expériences humaines qui me sont arrivées. J’ai été confrontée, comme dans toute vie professionnelle, à des...
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