Les modes changent et bien, les techniques de fraude, aussi. Depuis quelques mois, nous sommes confrontés à de nouvelles techniques de fraude. Alors, comme à mon habitude, je vous en fais part. On ne sait jamais, vous pourriez y être confrontés. Une cliente...
Lire la suiteNON DIPLOME AU COMPTOIR Comme souvent quand je passe devant ma toute première pharmacie, celle où j’ai été apprentie, j’entre dire bonjour et faire la bise au titulaire maintenant assistant pour lequel j’ai grande estime. On papote, on prend des nouvelles,...
Lire la suiteEt donc, elle est médecin ?! Cet après-midi, je sers une cliente régulière de la pharmacie. Elle me tend deux ordonnances. Je me dirige vers les tiroirs et commence à lire. La première, pas de soucis, renouvellement de son traitement habituel. La seconde...
Lire la suiteLe grand n'importe quoi... Dans ma région, on encourage fortement la prise des génériques par la pratique du tiers-payant contre générique. Je m'explique. Quand un client demande le princeps, vous lui faites payer. Et bien chez nous, même si le médecin...
Lire la suiteNous, nous faisons du Bio!!! Je vous ai déjà parlé de cette pharmacie. Elle pratiquait le « rendu-vignette » à outrance !! (relire l’article si besoin). Et bien je ne vous ai pas tout dit ! Loin de là ! L’équipe : deux titulaires, toujours en attente...
Lire la suitePour la technique du rendu monnaie : Une femme (généralement) vous demande un produit de petit prix : une tétine, un doliprane par ex. Elle sort un porte monnaie, en extirpe un billet qu’elle garde bien devant vos yeux devant le porte monnaie. Vous commencez...
Lire la suiteA ma connaissance, il y a deux techniques qui circulent. Celle du billet qui disparaît et celle du change d’un gros billet. Très souvent, les arnaqueurs repèrent leurs proies et vous imaginez bien qu’un jeune apprenti, seul au comptoir est une proie facile...
Lire la suiteAfin de ne pas gêner certains de mes employeurs qui pourraient se reconnaître ! ;) Je vous raconterai toutes mes histoires et celles d’autres préparateurs dans le désordre. Il était courant dans une des officines dans lesquelles j’ai travaillé, de tout...
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