Cliente Mystère… Il est 11 heures, il pleut tellement qu’on se croirait en fin de journée, et les clients ont déserté. Entre une dame, la cinquantaine. Je la salue et lui propose de la renseigner. Elle me demande alors une crème pour hydrater quotidiennement...
Lire la suitecomptoir
Y a des jours comme ça...
Premier client de la journée : Monsieur X grand consommateur d’ordonnances à rallonge d’homéopathie qui aime faire des photocopies des prescriptions afin de barrer à chaque renouvellement ce qu’il veut prendre et ne pas prendre, puis vérifie consciencieusement...
Lire la suiteNe criez pas, j'explique!!
D’où l’intérêt de la formation continue… Aujourd’hui, je ne vous raconterai pas une anecdote qui m’est arrivée mais celle qu’un ami pharmacien a vécue la semaine dernière. Un client entre dans l’officine avec sa « liste de course ». Il s’adresse à une...
Lire la suiteQuelle journée!!
VENDREDI MATIN Bon alors, ça c'est fait... Les commandes grossistes : ok Les promis : gérés Bon, ben, là, il est 9h30, pas de clients en vue, pas de commande directe à déballer... Qu'est ce que je vais faire, moi ?! Je fais un tour dans la pharmacie....
Lire la suiteDU d'antibiothérapie
Et donc, elle est médecin ?! Cet après-midi, je sers une cliente régulière de la pharmacie. Elle me tend deux ordonnances. Je me dirige vers les tiroirs et commence à lire. La première, pas de soucis, renouvellement de son traitement habituel. La seconde...
Lire la suiteCa arrive...
Erreur de délivrance : Une cliente vient de nous apprendre que son ami a fait un malaise à la suite de la délivrance d'un mauvais dosage de son traitement. (400 au lieu de 200mg). Elle continue à se servir chez nous mais nous prévient qu'elle pense porter...
Lire la suiteAbsurdités
PLEINE LUNE Hier, un client italien me montre son portable pour y lire un sms. Il y est écrit : « fluvermal un comprimé à la pleine lune, un à la lune montante. ». C'est comme pour les plantes, on traite contre les bestioles selon la lune non ?! Ca me...
Lire la suitele comptoir
L’octogénaire : Mon père est âgé de 80 ans. Il se plaint d’être fatigué. C’est l’hiver, il fait froid. Son médecin généraliste lui a prescrit des analyses pour éliminer une quelconque infection. Les résultats tombent : tout est bon RAS. Pas d’infection....
Lire la suiteCas de comptoir
ACTISOUFRE Hier, coup de téléphone de mon ami pharmacien. Il a un client devant lui avec une prescription d’actisoufre en aérosol et me demande de lui rappeler une anecdote qui nous était arrivée. C’était il y a 2-3 ans. J’étais en poste dans une grosse...
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