Vous avez du courrier... J’ai plusieurs fois abordé les difficultés rencontrées dans les relations humaines au sein de l’équipe officinale. Aujourd’hui, j’ai envie de vous raconter une anecdote rigolote qui m’est arrivée récemment. Elle concerne cette...
Lire la suiteLes relations humaines : l'équipe
Ha ! Les relations humaines !! Ca n'est jamais simple. Pour commencer... soyons honnêtes, nous ne sommes pas capables de tous bien nous entendre. Des fois, ça passe. Des fois, ça passe pas !! On a beau se dire qu'on peut faire des efforts, ou qu'on peut...
Lire la suiteTaux de substitution 100%
Le grand n'importe quoi... Dans ma région, on encourage fortement la prise des génériques par la pratique du tiers-payant contre générique. Je m'explique. Quand un client demande le princeps, vous lui faites payer. Et bien chez nous, même si le médecin...
Lire la suiteLe rayon en libre accès
Le libre-accès : Vous, je sais pas, mais moi, ça me perturbe ! Tout au long de ma carrière, on m'a toujours dit : « ce qui sauvera notre métier c'est le conseil avisé ! La Pharmacie doit rester un lieu d'écoute et de conseil ; le client ne sait pas ce...
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