Il y a 15 ou 20 ans, calculer un prix de vente était tellement simple.
Chaque catégorie de produit avait son coefficient.
La para avait le sien, le conseil aussi, le lait bébé un autre...
On accrochait au dessus de la paillasse de déballage une petite liste avec les coefficients pratiqués par la pharmacie et voilà, pas compliqué !
Puis sont venues les parapharmacies avec leurs produits d'appel défiants toute concurrence et il a fallut s'aligner.
Puis sont venues les pharmacies discount avec leurs prix cassés sur lesquels le bénéfice est ridicule et nécessite donc un grand nombre de vente et il a fallut s'organiser et bien souvent, il nous est impossible de s'aligner.
Maintenant, on me demande d'utiliser un coefficient différent pour chaque gamme de para.
Alors, les solaires coeff bas, telle gamme peu référencée dans les environs, coeff élévé, cette autre gamme présente dans quasi chaque pharmacie coeff bas, ce produit inconnu ailleurs et qui nous permet d'être « différent » des autres pharmacies, gros coeff, sans oublier la petite gamme pas chère « premier prix » sur laquelle le bénéfice est quasi nul.
Avec les rétrocessions, on parvenait à atteindre les hauts paliers et ainsi avoir les meilleures conditions. Mais maintenant, les remises ne sont pas toujours les mêmes d'une commande à l'autre.
Bon, ok, on s'adapte. De toute façon, on n'a pas le choix, sinon on ne vend plus rien et mon salaire en dépend !!!
Mais je vous raconte pas les négociations au comptoir quand un client a acheté moins cher ailleurs et qu'il nous faut baisser le prix quitte à vendre à perte, pour ne pas le fâcher...
En ce moment, super promo à la pharmacie. Affiches un peu partout, gros linéaire en face de l'entrée.
2 boîtes de G...Fort à 14.90€ !!
Alors, moi, je pousse la vente ! Forcément !!
« Profitez-en !! C'est le moment !! Une promo comme celle là !! »
(non, non, je ne vends pas de poissons sur le marché !)
Entre deux clients, mon Boss me fait signe et me dit :
« - Non, non, il ne faut pas pousser la vente du G... Fort, parce qu'en fait, on ne gagne rien dessus.
- Quoi ? Comment ?
- On a une grosse remise mais c'est surtout un produit d'appel.
En fait, on perd presque 2 € sur la vente... »
Ha !! La vente à perte !!!
Ca me met hors de moi !!
C'est quand même dur à digérer !!
Quel drôle de calcul quand même ! « L'important c'est d'attirer et de fidéliser !! »
Oui mais si le client ne vient que pour ce produit là ?!
J'aimerai bien pouvoir faire un calcul et voir si au final on est vraiment gagnant !
Parce que, pour le moment, un client sur 4 ou 5 seulement achète autre chose en même temps sans compter que la plupart sont déjà des clients fidèles de la pharmacie...
Alors, moi, JE VEUX DES CHIFFRES !!!