Le libre-accès :
Vous, je sais pas, mais moi, ça me perturbe !
Tout au long de ma carrière, on m'a toujours dit : « ce qui sauvera notre métier c'est le conseil avisé ! La Pharmacie doit rester un lieu d'écoute et de conseil ; le client ne sait pas ce qu'il lui faut, le pharmacien si ! »
Et maintenant, on crée des rayons en « libre-accès » où les clients remplissent leurs sacs comme dans des rayons de supermarché ou les rayons de la para.
Quand ils prennent un F...X pour un rhume, tout seul, devant le rayon, ça me gène.
Je sais bien que je peux toujours poser mes questions, voire changer le produit si ça ne convient pas. Mais quand même ça fait bizarre !
En plus, je ne dois y mettre que ce qui figure sur la liste et rien de plus, même si ce sont des produits qui peuvent être positionnés dans la zone-clientèle !
Et je suis super limitée dans le choix des produits.
Du coup, les notions de merchandising ne s'appliquent pas. Je fais donc une mise en place n'importe comment, sans vraiment de logique, en mélangeant quasiment les pathologies.
Ha ! et aussi...
J'ai le droit de mettre une crème anti-allergique A...YL j'ai même le droit à l'hydrocortisone de la même marque Cort-A.....YL, MAIS je n'ai pas le droit de mettre le BABY-A...YL ou le roll-on. Pourquoi ? Pourquoi pas ?
Moi, ça me perturbe tout ça !!!
Mais bon va bien falloir que je m'y fasse !