ACTISOUFRE
Hier, coup de téléphone de mon ami pharmacien. Il a un client devant lui avec une prescription d’actisoufre en aérosol et me demande de lui rappeler une anecdote qui nous était arrivée.
C’était il y a 2-3 ans. J’étais en poste dans une grosse officine (3 pharmaciens, 3 préparateurs, une employée, une stockiste, une apprentie).
Je sers une cliente pour une pathologie ORL avec prescription d’un aérosol sonique.
Sur la prescription : actisoufre en ampoules matin et soir en aérosol.
Prise d’un doute, je consulte l’assistant, qui débordé, me dit de me faire confirmer la prescription par le médecin parce que d’après lui il n’est pas fait mention de ce type d’utilisation sur l’AMM.
J’appelle le médecin, lui fait part de notre doute et obtiens pour réponse : je sais ce que je fais, vous n’avez pas de doute à avoir, suivez ma prescription.
La cliente attendant au comptoir, me demande ce qui se passe et je lui dis donc mon souci.
Je préviens ma titulaire de la réaction du médecin. Celle-ci me dit de faire comme il le demande et que ce n’est pas la première fois qu’il fait cette prescription.
J’obéis et laisse partir ma cliente en lui demandant toutefois son numéro de téléphone et d’attendre que je la rappelle avant de commencer son traitement.
Je reçois bien entendu un regard agacé de la titulaire. J’avoue que j’étais très gênée devant la cliente mais je me suis dis tant pis on dira que je suis incompétente, ce n’est pas grave vaut mieux ça que faire une erreur.
Je quitte le comptoir et contacte directement le labo par téléphone.
Celui-ci me confirme non seulement ne pas avoir d’AMM pour ce mode d’administration mais qu’en plus, à cause de prescriptions du même genre il y a eu des cas graves d’enfants hospitalisés à la suite desquels ils ont envoyés aux médecins une alerte rappelant l’utilisation du médicament et le danger d’un détournement de l’AMM.
Je lui demande pour me justifier auprès du titulaire et du médecin de me faxer ce courrier.
Mon titulaire me dit de rappeler d’urgence la cliente et de déposer dans la boîte aux lettres du médecin une copie du courrier.
Inutile de vous dire que le médecin ne l’a pas très bien pris !!